Smluvní podmínky

Smluvní podmínky cestovní agentury travelprofessional - Martin Fořt (dále jen "CA"),  IČO 88767990 ,  pro zprostředkování služeb cestovního ruchu upravují vzájemné smluvní vztahy mezi CA a jednotlivými fyzickými, popř. právnickými osobami, jako uživateli služeb v souladu s příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů České republiky, jako jsou Občanský zákoník, Obchodní zákoník, zákon č. 159/1999 Sb. aj. Podmínky jsou pro všechny zúčastněné strany závazné. 

I. Úvodní ustanovení

1. CA  poskytuje své zprostředkovatelské služby všem zájemcům starším 18 let, kteří jsou způsobilí k právním úkonům.
2. Smluvní vztah mezi zákazníkem a CA  vzniká na základě objednávky, za kterou se považuje řádně vyplněná a odeslaná "Objednávka"(vyplněním online formuláře na stránkách travelprofessional.cz) . Za smluvní závazky dalších osob (spoluúčastníků pobytu) odpovídá zákazník, který objednávku podal a odeslal.
3. Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že se podrobně seznámil s těmito podmínkami, uznává je a souhlasí s nimi.

II. Služby a jejich náležitosti

1. Popis každé z nabízených služeb či kombinací služeb je uveden v bližším popisu dané služby, akce či výletu. Zákazník odesláním objednávky prohlašuje, že se seznámil s informacemi o službách, jež jsou uvedeny u jednotlivých nabídek na internetových stránkách CA, v plném rozsahu.

III. Způsob objednání a úhrady služeb

1. Objednávka musí být zcela a správně vyplněna a odeslána. Alternativně lze objednávku zaslat e-mailem na adresu "info@travelprofessional.cz" nebo si službu doobjednat až na místě určené destinace.

2. Potvrzení objednávky Vám zašleme společně s pokyny k úhradě zálohy z celkové částky za objednané služby. Dodržujte termín úhrady! Nebude-li objednávka služeb zrušena písemně (elektronickou poštou), platí stornovací podmínky (viz bod V.).
3. Po obdržení zálohy Vám zašleme potvrzení o rezervaci objednaných služeb.
4. Celková částka (mimo zálohu) se platí až po poskytnutí objednaných služeb v místě určené destinace.

IV. Ceny služeb

1. Na internetových stránkách CA  jsou uváděny ceny konečné, včetně DPH. Pokud se ceny vztahují jen k určitému období nebo jen pro jistou skupinu osob, je tato informace vždy uvedena. Nejsme plátci DPH.
2. Ceny služeb jsou sjednány dohodou v souladu se zákonem č. 526/1990 Sb. o cenách, ve znění pozdějších předpisů a to na základě cen poskytovatelů daných služeb.
3. Ceny jsou stejné pro tuzemské i zahraniční zákazníky.
4. Zákazník je povinen chovat se během akcí či výletů tak, aby nezpůsobil škodu na majetku nebo jméně kohokoliv ze zúčastněných.
5. Cestovní agentura si vyhrazuje právo na zvýšení ceny za služby v případě změny podmínek, popř. při zvýšení cenových nákladů, které nebylo možné předvídat. Tuto skutečnost musí CA klientovi oznámit bez prodlení.

V. Stornovací podmínky

1. Zákazník má právo od smlouvy odstoupit, výhradně elektronickou  formou. Zrušení nastává okamžikem doručení tohoto oznámení. Zákazník má nárok na vrácení již zaplacené zálohy.
2. Při odstoupení od smlouvy po uvedené lhůtě je zákazník povinen pronajímateli zaplatit storno poplatky (mimo všeobecně uznávané vážné důvody k odstoupení od smlouvy). Platí následující stornopoplatky:
    a) 30% ze zálohy za objednané služby při zrušení objednávky 21 - 16 dnů včetně před čerpáním první objednané služby.
    b) 45%  ze zálohy za objednané služby při zrušení objednávky 15 - 10 dnů včetně před čerpáním první objednané služby.
    c) 75%  ze zálohy za objednané služby při zrušení objednávky 9 - 5 dnů včetně před čerpáním první objednané služby.
    d) 100%  ze zálohy za objednané služby při zrušení objednávky do 4 a méně dnů před čerpáním první objednané služby.
    e) 100%  ze zálohy za objednané služby, pokud se zákazník nezúčastní čerpání služeb bez odstoupení od smlouvy.
3. V případě, že zákazník za sebe zajistí náhradu, storno poplatky neplatí.

VI. Zrušení pobytu či služeb ze strany CA

1. CA je oprávněna objednané služby zrušit, jestliže je uskutečnění služeb ztíženo nebo ohroženo následkem mimořádných událostí, které nebylo možné při potvrzení služeb předvídat. V tomto případě nabídne klientovi CA v rámci svých možností adekvátní náhradu. V případě, že zákazník není ochoten náhradní nabídku akceptovat, obdrží zpět zaplacené poplatky za sjednané služby, a to neprodleně a bez zbytečného odkladu. Zároveň zákazník nemá právo na žádné další náhrady.

VII. Pojištění pobytu

1. V ceně zprostředkovaných pobytů ani služeb není obsaženo pojištění. Objednané služby využívají zákazníci na vlastní nebezpečí. Za úrazy, poškození i zničení majetku (odpovědnost za škody způsobené na zdraví a majetku třetí osobě), za odcizení zavazadel po dobu akce či výletu, stejně jako za škody způsobené přírodními živly či katastrofami a za škody s těmito událostmi spojené CA neodpovídá. Doporučujeme před odjezdem uzavřít vhodné cestovní pojištění nebo připojištění.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Zákazník prohlašuje, že souhlasí, aby jeho osobní údaje uvedené v objednávce zpracovala CA v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. Poskytnuté údaje mohou být zpřístupněny pouze pracovníkům CA a osobám, u kterých zákazník objednává čerpání služeb. Zákazník dále prohlašuje, že je zmocněn a uděluje souhlas rovněž jménem všech osob účastnících se čerpání objednaných služeb.
2. Zákazník odesláním vyplněné objednávky stvrzuje, že těmto podmínkám rozumí a v plném rozsahu je akceptuje.