Letenkářem (ticketing agent)
Ne každý si pod pojmem letenkář (ticketing agent) představí konkrétní povolení a tak tu ve stručnosti popíši o co se vlastně jedná. Letenkář neboli prodejce letenek a dalších služeb cestovního ruchu může pracovat v některé z cestovních kanceláří (agentur), na letišti pro některou z leteckých společností nebo přes internetový portál cestovek.
Jeho každodenní činnost je poskytovat zákaznický servis a prodej služeb cestovního ruchu (letenek, ubytování, pronájem aut či pojištění).
Jaké jsou požadavky na kandidáta?
- Měli by jste mít dokončené středoškolské vzdělání s maturitou (obor cestovní ruch výhodou).
- Znalost rezervační systému ( Amadeus, Galileo, Sabre)
- Znalost cizích jazyků
Když to shrneme středoškolské vzdělání s maturitou má dnes již kde kdo, znalost jazyků už není taky tak vyjímečná. Na druhou stranu znalost rezervačních systémů je velice ojedinělá.
Kde získám patřičné znalosti?
Mnoho lidí začínají s touto profesí přes firmy jako Student agency či Asianu, kteří je vyšlou na příslušný kurz. Pracovník se jim za to zaváže na určitou dobu a projde si trochu nelítostnými podmínkami dané firmy. Je to trochu křest ohněm, proto se zde také pravidelně točí zaměstnanci.
Další možností je spoléhat se jen sám na sebe a zaplatit si kurz od firmy Amadeus či Galileo, můžete zkouknout i moje stránky Globální distribuční systémy a napsat mi. Osobně doporučuji si udělat mezinárodně uznávaný diplom od IATA Foundation in travel and tourism. Po absolvování tohoto kurzu se sami můžete rozhodnout v jaké oblasti by jste chtěli pracovat nebo na co se nejvíce zaměřit ( BSP, ticketicking..). Důležitá je zde samozřejmě opět dobrá znalost angličtiny.
Závěrem:
Povolání letenkáře se nezdá být až tak atraktivní jako letuška nebo pilot, ovšem skýtá zde možnost pracovat v těsné blízkosti leteckého průmyslu a kouzlo umět něco specifického s možností dalšího kariérního růstu a rozvoje, kde není až tak vysoká konkurence.